Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.nala.pl i jest prowadzona przez WIM System z siedzibą przy ulicy ul. Mickiewicza 57 w Czarnej NIP 872-233-48-84

Regulamin zakupów

• Księgarnia prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
• Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.nala.pl i w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48 17) 854 81 30.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informacje o jego przyjęciu.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
• w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia;
• w przypadku zamówień płatnych karta kredytową lub przelewem - po autoryzacji karty, bądź wpływie pieniędzy na konto księgarni.
• Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
• Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
• Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT, zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu. Na paragonie będzie tytuł książki oraz kwota powiększona o koszty wysyłki, także wartość faktury zostanie powiększona o koszty wysyłki.
• Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie +48 (17) 854 81 30,lub e-mailem pod adresem biuro@nala.pl Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie www.nala.pl bądź wprowadzania w nich zmian.
• Zamówienie jest realizowane w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z księgarni, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
• Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Przesyłki dostarcza: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 1- 2 dni; Opek - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy.
• Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
• przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
• karta kredytowa: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury;
• przelewem bankowym na konto księgarni.
Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą.
• Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztowa pod adres księgarni:
  Księgarnia internetowa Nala.pl
  ul. Handlowa 3
  35-103 Rzeszów
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę). Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Książki wadliwe (puste strony, niewłaściwa kolejność stron, uszkodzenia mechaniczne) wymieniamy natychmiast po zgłoszeniu na pełnowartościowe egzemplarze, a jeśli będzie to niemożliwe (m.in. z powodu wyczerpania nakładu), księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w księgarni towary do wyboru.

Powyższy regulamin obowiązuje od 1 marca 2008.